Rücksendung

Informationen zur Rücksendung

Rücksendung - Schritt für Schritt erklärt

1. Rückgabeformular: Füllen Sie das Rückgabeformular aus und senden Sie es uns zu. Das Formular wird durch einen Mitarbeiter von uns geprüft. Nach Prüfung senden wir Ihnen einen fertig ausgefüllten Retourenschein sowie ggf. einen Paketaufkleber zur kostenfreien Rücksendung zu.

2. Verpackung: Kein Rückversand in originaler Artikel Umverpackung !
Der Versand der Rücksendung muss in einem Umkarton erfolgen. Verwenden Sie am besten unser Verpackungsmaterial und unsere Umverpackung
, um eine Beschädigung der Ware zu verhindern. Der Retourenschein ist im Umkarton der Rücksendung beizulegen.

3. Versand: Kleben Sie den Rücksendeaufkleber (Paketaufkleber) auf das Paket über das alte Versandetikett und verschließen Sie das Paket sicher. Sie können das Paket bei allen UPS-Filialen abgegeben. Heben Sie den Rücksendebeleg am besten solange auf, bis Sie eine Bestätigungsmail von uns erhalten haben.

4. Rückerstattung: Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern. Falls der Kaufbetrag nach 14 Tagen noch nicht erstattet wurde, kontaktieren Sie uns gerne.

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